Eliminación de cuenta y datos

Cómo solicitarla

1. Enviá la solicitud desde la dirección de correo asociada a tu cuenta de Zappo.
2. Indicá el nombre de la organización a la que pertenece la cuenta.
3. Escribí “Eliminar mi cuenta y datos asociados”. También podés indicar si querés eliminar solamente determinados datos.
4. Podremos pedirte una confirmación adicional para verificar que sos titular de la cuenta.

Correo de atención: montenegrogerman404+zappo-privacy@gmail.com

Datos que eliminaremos

Una vez verificada la solicitud, eliminaremos o anonimizaremos:

• El perfil, correo de acceso y credenciales de autenticación.
• Las membresías y permisos personales dentro de Zappo.
• Los identificadores y credenciales de pantallas asociados exclusivamente a la cuenta u organización eliminada.
• La configuración, los diagnósticos y el contenido pertenecientes exclusivamente a una organización que también deba eliminarse.

Si una organización tiene otros miembros, sus pantallas y contenido compartido permanecerán bajo el control de esa organización; se eliminará tu acceso y la información personal vinculada a tu usuario.

Plazos y datos conservados

Procesaremos las solicitudes verificadas dentro de un plazo máximo de 30 días. Las copias de seguridad se sobrescriben dentro de los 90 días siguientes. Podemos conservar por hasta 90 días registros mínimos de seguridad y auditoría, separados o anonimizados cuando sea posible, para prevenir fraude, investigar incidentes y acreditar la solicitud. La información que una obligación legal exija conservar se mantendrá únicamente durante el plazo aplicable.

Eliminar datos sin cerrar la cuenta

Podés utilizar el mismo correo para solicitar la eliminación de determinados archivos, diagnósticos u otros datos sin eliminar tu cuenta. Indicá claramente qué información querés eliminar.